'한국금융안전주식회사'(이하 '회사')는 개인정보 보호법 제30조에 따라 고객의 개인정보와 관련한 고객의 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

제1조(개인정보의 처리목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 회사와 금융기관과의 ‘점외자동화코너 일괄관리용역 계약’(이하 ‘위탁계약’)에 의한 서비스 제공과 관련된 고객문의 등 고객민원과 고충처리, 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락?통지, 처리결과통보, 영상정보 열람 등 분쟁이나 고충의 원활한 해결을 위한 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 직원채용, 인사관리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
 

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정기간 동안 개인정보를 처리·보유합니다.

1. 회사 운영 CD/ATM 거래와 관련된 개인정보
1) 회사 운영 CD/ATM과 관련된 전자금융거래 등의 기록
- 보존 이유 : 전자금융거래법 제22조, 전자금융거래법 시행령 제12조
- 보존 기간 : 5년

2) 회사 운영 CD/ATM 거래와 관련된 영상정보의 기록
- 보존 이유 : 회사와 금융기관과의 위탁계약에 의함
- 보존 기간 : 2개월 이상(저장매체의 용량을 초과하는 경우 가장 오래된 데이터부터 순차적으로 자동 삭제)

2. 회사 임직원 등의 개인정보는 퇴직 후에도 사고 예방·조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 처리, 보유됩니다.
 

제3조(개인정보의 제3자 제공)

회사는 고객의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 각 호의 경우에는 고객 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

1. 고객이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우

2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

3. 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
 

제4조(개인정보처리의 위탁)

1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
1) 위탁받는 자 (수탁자) : ㈜에스원, ADT캡스, 케이티 텔레캅(주)
2) 위탁하는 업무의 내용 : CD/ATM 거래 시 발생한 장애, 민원 처리 등

2. 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적, 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리, 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개 하도록 하겠습니다.
 

제5조(고객의 권리 및 행사방법)

1. 고객은 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1) 개인정보 열람요구
2) 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3) 삭제요구
4) 처리정지 요구

2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편, 팩스 등을 통하여 하실 수 있으면 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

3. 고객이 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

4. 제1항에 따른 권리 행사는 고객의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.
 

제6조(처리하는 개인정보 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 장애관리, 민원관리 등 : 이름, 전화번호, 계좌번호 등

2. 영상정보 : 자동화코너의 관리를 위한 영상파일 등

3. 입사지원 : 이름, 성별, 생년월일, 전화번호, 주소, 학력 및 경력, 병역의무 등 채용에 필요한 사항
 

제7조(개인정보의 파기)

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1) 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2) 파기방법
회사는 전자적 파일형태로 기록/저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록/저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
 

제8조(개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립, 시행, 정기적 직원 교육 등

2. 물리적 조치 : IT개발팀, 자료보관실 등의 접근통제

3. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유 식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
 

제9조(개인정보 보호책임자 및 담당부서)

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 개인정보 담당부서를 지정하고 있습니다.

- 개인정보 보호책임자
: 개인정보처리 담당부서 본부장
- 개인정보 담당부서
부서명 : 경영기획부
전화번호 : 02-870-7181
 

제10조(권익침해 구제방법)

고객은 개인정보 침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
(
http://privacy.kisa.or.kr / (국번 없이)118)
- 개인정보분쟁조정위원회
(http://www.kopico.or.kr / 02-405-5150)
- 대검찰청 사이버범죄수사단
(http://www.spo.go.kr / 02-3480-3573)
- 경찰청 사이버테러대응센터
(http://www.ctrc.go.kr / 1566-0112)
 

제11조(개인정보 처리방침의 변경)

이 개인정보 처리방침은 2019년 8월 29일부터 적용됩니다.

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